Política de reembolso
Descripción general de la política de devolución:
- Ventana de devolución de 30 días: solicite una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo.
- Estado: El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y embalaje. Se requiere recibo o comprobante de compra.
- Cómo iniciar una devolución: Envíenos un correo electrónico a mazeight.kaan@gmail.com para iniciar una devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones.
Daños y problemas:
- Inspeccione los artículos al recibirlos. Comuníquese con nosotros de inmediato a mazeight.kaan@gmail.com si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto.
Artículos no retornables:
- Los productos perecederos, los productos personalizados, los artículos de cuidado personal, los materiales peligrosos, los líquidos inflamables y los artículos en oferta no se pueden devolver. Las tarjetas de regalo tampoco se pueden devolver.
Intercambios:
- Para cambiarlo, devuelva el artículo y realice una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días en la UE:
- Si realiza un envío a la Unión Europea, puede cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días, siguiendo las mismas condiciones y los requisitos de prueba de compra.
Reembolsos:
- Después de que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación del reembolso. Los reembolsos aprobados se procesan a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento bancario pueden variar. Comuníquese con nosotros si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación.
Para cualquier pregunta o inquietud, contáctenos en mazeight.kaan@gmail.com .