Rückerstattung-Politik
Überblick über die Rückgabebestimmungen:
- 30-tägiges Rückgaberecht: Fordern Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe an.
- Zustand: Der Artikel muss im Originalzustand sein, ungetragen/unbenutzt, mit Etiketten und Verpackung. Quittung oder Kaufbeleg ist erforderlich.
- So starten Sie eine Rücksendung: Senden Sie uns eine E-Mail an mazeight.kaan@gmail.com, um eine Rücksendung einzuleiten. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung.
Schäden und Probleme:
- Überprüfen Sie die Artikel bei der Ankunft. Kontaktieren Sie uns umgehend unter mazeight.kaan@gmail.com, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
Nicht rückgabefähige Artikel:
- Verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, Körperpflegeprodukte, Gefahrenstoffe, entzündbare Flüssigkeiten und Sonderangebote sind vom Umtausch ausgeschlossen. Geschenkgutscheine sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
Börsen:
- Um den Artikel umzutauschen, geben Sie ihn zurück und tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
14-tägiges Widerrufsrecht in der EU:
- Bei Lieferungen in die Europäische Union können Sie innerhalb von 14 Tagen unter den gleichen Bedingungen und mit den gleichen Anforderungen an den Kaufbeleg stornieren oder zurückgeben.
Rückerstattungen:
- Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten der Bank variieren können. Kontaktieren Sie uns, wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind.
Bei Fragen oder Bedenken erreichen Sie uns unter mazeight.kaan@gmail.com .